Segnalazione di eventi di sicurezza

Se si nota qualcosa di strano, notificarlo a HelloSign.

In HelloSign prendiamo sul serio gli incidenti di sicurezza e gli utenti costituiscono una risorsa fondamentale per proteggere la sicurezza delle informazioni.  La segnalazione di incidenti di sicurezza o di questiona a essa relative è la modalità più efficace per proteggersi dalla criminalità informatica, tra cui la frode.

Segnalazione di un problema relativo alla privacy

In HelloSign, crediamo che i dati siano proprietà degli utenti e ci impegniamo per mantenerli privati. Le nostre norme sulla privacy descrivono chiaramente in che modo gestiamo e tuteliamo i dati dell’utente. Ogni anno i nostri revisori di terze parti indipendenti verificano i nostri controlli sulla privacy, fornendoci rapporti e commenti che mettiamo a disposizione degli utenti.


Per domande relative alla privacy, scrivere all’indirizzo privacy@hellosign.com

Segnalazione di un potenziale incidente di sicurezza

Per segnalare un potenziale incidente di sicurezza a HelloSign, inviare a un’email al team di sicurezza HelloSign all’indirizzo abuse@hellosign.com, allegando un rapporto riepilogativo. Il team di sicurezza valuterà il rapporto e ne discuterà le specifiche.

Segnalazione di SPAM

Fare clic su un’email di phishing può causare problemi piuttosto seri

In caso di ricezione di email fraudolente o sospette tali da parte di HelloSign, inviare l’email in allegato a abuse@hellosign.com ed eliminarla.

Segnali per riconoscere email o siti web fraudolenti:

1. Link falsi

  • Per evitare di visitare link falsi, è consigliabile aprire i documenti direttamente eseguendo l’accesso al sito https://www.hellosign.com o https://www.helloworks.com.
  • Per le email, passare il puntatore sul link prima di fare clic su di esso.  La barra di stato dell’email mostrerà la destinazione desiderata. Tutti i link da HelloSign reindirizzano a hellosign.com, hellofax.com, o helloworks.com

2. Indirizzo email del mittente falso

  • Le email false possono includere un indirizzo email falso nel campo Mittente. Questo campo può essere modificato facilmente. Se il mittente di una busta HelloSign è ignoto, contattare il mittente per verificare l’autenticità dell’email.

3. Allegati

  • Le richieste di firma di un documento contenute nelle email ricevute da parte di HelloSign non contengono mai allegati di alcun tipo. NON aprire o fare clic sugli allegati a un’email contenente una richiesta di firma.
  • Solo dopo che tutte le parti avranno firmato HelloSign invierà un documento PDF via email.  NON inviamo alcun altro tipo di allegati.

4. Falsa urgenza

  • Nella nostra piattaforma, non sono previste urgenze. Pertanto, le richieste urgenti devono essere considerate non valide.

5. Errori ortografici e grammaticali

  • Le email false contengono spesso errori ortografici e grammaticali, parole mancanti e lacune di logica.

6. Siti non sicuri

  • Forniamo l’accesso solo tramite https.

7. Finestre di pop-up

  • Nelle nostre notifiche via email non utilizziamo pop-up.