La trasformazione digitale di Tech for Campaigns consente una scalabilità 5 volte superiore per i volontari digitali con HelloSign

Tech for Campaigns is the largest digital, political volunteer network in the United States. They provide progressive and centrist political campaigns with access to world-class talent and technology to implement digital strategies needed to win, powered by a growing community of nearly 10,000 skilled volunteers.

Illustrazione di un documento, una tabella, una finestra di codice e una bandiera americana
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Tech for Campaigns

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HelloSign

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Conoscere a fondo

Tech for Campaigns

La sfida
L'opportunità

Nel 2017 Tech For Campaigns (TFC) è nata da un'idea di tre imprenditori tecnologici, che erano convinti che i lavoratori tecnici avrebbero colto l'opportunità di applicare le loro competenze per contribuire all'elezione dei Democratici. Nel giro di tre giorni dalla condivisione della loro idea tramite un documento di Google, Jessica Alter e gli altri cofondatori avevano raccolto più di 700 volontari interessati. Dovevano affrontare la sfida di far aumentare quel primo gruppo di volontari interessati per soddisfare le esigenze di centinaia di candidati democratici in tutto il Paese.

Jessica says, “The demand for highly skilled tech talent was huge from the outset, so we had to quickly identify a way to streamline the onboarding and matching of volunteers to projects.”

TFC’s Head of Operations, Alex Lindsay, says “We take privacy and security very seriously, and part of that is ensuring that every volunteer signs a non-disclosure agreement (NDA) before they are added to any internal service.

“Our initial onboarding process included sending an email with a link to the NDA, a Slack Bot integration for internal notification of signed NDAs, followed by a manual step of recording and matching volunteers to projects,” says Alex.

"In un anno l'assegnazione dei volontari è passata da 50 a 250 progetti. HelloSign ci sta aiutando nella nostra missione di diventare il braccio digitale per i candidati progressisti e centristi".

Jessica Alter
La soluzione

Jessica, Alex e il team sapevano di dover creare un flusso di lavoro di onboarding automatizzato per aumentare il numero di progetti di campagna in un anno elettorale importante. Quindi, si sono rivolti a HelloSign perché volevano una soluzione API ottimizzata per dispositivi mobili da poter incorporare nel loro sistema di abbinamento volontari in un paio di giorni.

“What we like about the HelloSign API is that it allows us to maintain legally binding signatures with validated data for compliance, without any manual intervention”, says Jessica.


Alex adds, “Integrating the API has proved incredibly valuable, and was critical in automating our workflow. Once we initially match a volunteer with a project in our internal system, we’re notified immediately when the NDA is signed by the volunteer. The API integration allows the volunteer to automatically move through the onboarding pipeline, which has enabled us to remove a manual step from our process.”

I risultati

Aumento del 400% nel numero di progetti interni e di campagna con assunzione di personale

Another big achievement in 2018 is the massive increase in the number of internal and campaign projects that have been staffed with digital volunteers. “We’ve grown from 50 to 250 projects staffed with volunteers in one year. HelloSign is helping us on our mission of becoming the digital arm for progressive and centrist candidates,” says Jessica.


Alex adds, “When campaigns come to us looking to run digital projects that are critical to their electoral success, our own digital transformation is enabling us to become their digital partner. We can quickly identify their needs and match them with a team of three to five volunteers with deep, relevant tech expertise.”

Aumento del 366% dei volontari assegnati in un anno

Nel 2018, che era soltanto il secondo anno di attività, Jessica e il team TFC hanno sostenuto un enorme aumento nel numero di volontari interessati a lavorare su progetti interni e di campagna.


Jessica, named by Fast Company as one of the Most Creative People in 2018, says “In 18 months, we’ve built a community of nearly 10,000 digital volunteers skilled in marketing, design, social media, engineering, data analytics, and more - who’ve all signed up to help make a positive impact through the TFC platform.”


Alex adds, “Leveraging the HelloSign API in the final volunteer-project match confirmation step was an essential component of enabling TFC to scale the number of volunteers working on projects by almost 5X - from 150 to 650 in one year.”

Il futuro

Aumento dell'efficienza operativa: maggiore attenzione alle competenze principali

Ridurre i tempi di ciclo per ottenere gli accordi NDA firmati ha consentito a una parte significativa di quei 10.000 volontari di iniziare a lavorare più rapidamente, aumentando così l'efficienza operativa di TFC.


"Una delle metriche chiave che esaminiamo quando valutiamo l'efficienza operativa è il tempo totale richiesto per trovare il personale di un progetto. Ogni volta che dobbiamo svolgere un'operazione manuale (come inviare un'e-mail), richiede tempo e sforzi che influiscono negativamente su questa metrica.


“Integrating HelloSign has played a role in reducing the total time to staff projects, increasing the number of campaigns we can match each cycle, and enabling campaigns to leverage the skills of our talented tech community.” says Alex.

Qual è il prossimo passo per Tech for Campaigns?

L'ottimizzazione digitale che Tech for Campaigns apporta alle campagne rappresenta un vantaggio competitivo e, al contempo, consente ai lavoratori tecnici di mettere a disposizione le proprie competenze in modo significativo e di grande impatto. Nel 2019, Jessica e il team non vedono l'ora di realizzare ancora più progetti digitali negli stati chiave, oltre a prepararsi per l'importante ciclo elettorale del 2020.

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