In che modo HelloSign ha aiutato Flow Healthcare a far risparmiare 600 dollari per dipendente ai suoi clienti

Flow Healthcare è un software completo di gestione clinica e amministrativa per team sanitari. I suoi prodotti ottimizzano i flussi di lavoro e riducono i costi durante l'onboarding, la gestione, la formazione e il coinvolgimento.

Immagine di due dottori in piedi mentre guardano un tablet

Utilizzo di HelloSign da parte di Flow

Quattro piccole immagini in miniatura che mostrano i moduli comuni di onboarding per l'impiego, tra cui W-9, consenso per il controllo dei precedenti e un modulo 1-9.
Immagine che mostra un'operatrice sanitaria che interagisce con un tablet e una grafica del prodotto che mostra l'interfaccia HelloSign nel momento in cui qualcuno appone la propria firma.
Immagine che mostra un'operatrice sanitaria che interagisce con un computer e una grafica del prodotto che mostra l'interfaccia HelloSign nel momento in cui qualcuno prepara i campi su un modello di documento.
Quattro piccole immagini in miniatura che mostrano i moduli comuni di onboarding per l'impiego, tra cui W-9, consenso per il controllo dei precedenti e un modulo 1-9.
Immagine che mostra l'interfaccia HelloSign nel momento in cui qualcuno appone la propria firma.
Immagine che mostra l'interfaccia HelloSign nel momento in cui qualcuno prepara i campi su un modello di documento.
01

Il settore sanitario soffre di un'epidemia di documentazione cartacea

Per i clienti di Flow, l'assunzione di operatori sanitari e la loro assegnazione agli ospedali richiedevano ore di controlli dei precedenti e documentazione duplicata.

02

Esperienza di firma semplificata e digitalizzata

La digitalizzazione della procedura di compilazione e firma dei moduli ha accelerato i tempi di evasione per il completamento di consensi e controlli dei precedenti di rilievo.

03

Le informazioni vanno inserite una volta, poi saranno compilate automaticamente

Grazie alla creazione di modelli e alla compilazione automatica delle informazioni in documenti duplicati tramite HelloSign API, Flow ha ridotto il carico amministrativo gravante sugli operatori sanitari per portarli più velocemente negli ospedali.

Conoscere a fondo

Flow

La sfida
L'opportunità

L'onboarding dei dipendenti medici è complesso

L'onboarding di nuovi dipendenti del settore sanitario non solo richiede i normali file delle risorse umane, come benefit e assicurazione, ma anche i file clinici che contengono informazioni importanti come le licenze sanitarie, l'esperienza clinica, la formazione continua, il monitoraggio e la negligenza professionale. Oltre ai consueti controlli dei precedenti a livello federale e locale del datore di lavoro, è richiesto un altro ciclo di controlli aggiuntivi a livello sanitario.


Ma la complessità non finisce qui. Per il cliente di Flow, Beam Healthcare, un fornitore di operatori sanitari per ospedali da remoto e servizi di telemedicina online, l'assunzione di professionisti sanitari era piena di moduli cartacei duplicati che dovevano essere completati più volte. "Quando Beam ha assunto un fornitore, tale fornitore ha dovuto compilare una richiesta per l'azienda ed eseguire tutti i controlli appropriati dei precedenti e delle referenze. Ma poi, per far sì che questo stesso dipendente lavorasse in 3 o 5 diverse strutture sanitarie, ha dovuto compilare le richieste per i neoassunti specifiche della struttura e sottoporsi nuovamente a vari controlli. Potete immaginare l'onere amministrativo a carico del fornitore e del personale amministrativo per portare avanti tutte queste pratiche burocratiche. Questa procedura arcaica è causa di frustrazione per i medici e, a volte, impedisce di ottenere credenziali/privilegi in più strutture. Se vogliamo migliorare l'accesso alle cure, l'assistenza sanitaria deve concentrarsi sulle procedure oltre a produrre più fornitori", spiega Sarjoo Patel, CEO di Flow. Ancora peggio, se questo ospedale fa parte di una grande istituzione con cliniche satellite, quel fornitore deve compilare la stessa documentazione e sottoporsi agli stessi controlli dei precedenti anche per ognuna delle cliniche.


L'intera procedura di onboarding costringeva i professionisti sanitari a compilare scrupolosamente le stesse informazioni più e più volte, sprecando tempo che poteva essere dedicato meglio al trattamento dei pazienti. È per questo che Flow si è rivolta a HelloSign per semplificare la burocrazia sanitaria.

"Con Flow, siamo riusciti a tagliare 600 dollari per dipendente e a ridurre del 50% il tempo dedicato alle attività amministrative per Beam Healthcare. E molto dipende da HelloSign, che ha automatizzato molti nostri documenti".

Sarjoo Patel, CEO di Flow Healthcare
La soluzione

Moduli rapidi, digitali senza duplicati

Per ridurre il numero di moduli duplicati che i fornitori devono compilare quando lavorano in altri ospedali, Flow ha implementato modelli automatici tramite HelloSign API. Come spiega Sarjoo: "Una volta che gli operatori sanitari sono stati assunti, la vera proposta di valore di Flow e HelloSign per i nostri clienti del settore sanitario è l'eliminazione della ridondanza di documenti che devono essere compilati. I moduli cartacei di richiesta degli ospedali sono basati su modelli di Flow. Pertanto, quando un ospedale li richiede, vengono compilati automaticamente utilizzando l'integrazione di HelloSign API connessa al nostro database. Il fornitore legge semplicemente il documento e lo firma. Una volta eseguito l'onboarding, non deve compilare manualmente nessun altro documento".


Ma le strutture mediche non sono tutte uguali, quindi i modelli di Flow dovevano essere flessibili. "Il nostro abbonamento HelloSign consente ai clienti di Flow di effettuare delle personalizzazioni. Consente agli [utenti di Flow] di caricare i propri documenti PDF e aggiungere i campi dati specifici di cui hanno bisogno. In questo modo i clienti hanno la possibilità di personalizzare alcuni dei loro documenti chiari", afferma Chance Hammacher, Sviluppatore di Full Stack presso Flow.


Oltre a essere veloce e facile da usare, Flow ha fatto in modo che l'intera esperienza documentale fosse perfetta per i suoi clienti. "Eravamo molto soddisfatti della funzionalità incorporata del modulo offerta da HelloSign. Ci ha permesso di mantenere tutti i nostri utenti su un unico sistema senza compromettere la sicurezza", ha proseguito Chance. "Abbiamo optato per [l'etichetta personalizzabile di HelloSign] per offrire una personalizzazione maggiore ai nostri clienti quando utilizzano le firme elettroniche".


Per semplificare ulteriormente la burocrazia medica, Flow si è rivolta anche a HelloWorks per automatizzare le lunghe verifiche delle referenze. "Il nostro caso d'uso principale per HelloWorks sono le verifiche delle referenze. Nel caso delle verifiche delle referenze professionali, le inviamo via e-mail o SMS per dire: "Ehi, puoi compilare questa referenza professionale per questo fornitore, che si è candidando per questa posizione", afferma Sarjoo.


Fedele alla promessa di gestire l'intero ciclo di vita dei dipendenti, Flow crea anche modelli utilizzando HelloWorks, che è d'aiuto con i documenti di lavoro interni. Supponiamo che tu voglia inviare un documento interno da un sistema di entrate come irs.gov o W9. Usando HelloWorks, Flow ha integrato anche questa funzionalità direttamente nella sua piattaforma.


Con così tanti moduli e procedure complesse da automatizzare, sarebbe ragionevole pensare che l'integrazione di HelloSign API nella piattaforma di Flow possa richiedere del tempo. Ma come afferma Chance: "L'integrazione non ha richiesto troppo tempo, al massimo alcune settimane con un unico sviluppatore. La documentazione andava bene. C'erano indicazioni chiare per il flusso di lavoro che abbiamo utilizzato. Siamo stati in grado di eseguire i test con facilità e risolvere tutti i nostri problemi prima di avviare l'attività con HelloSign".


La velocità dell'integrazione non poteva arrivare in un momento migliore per i clienti di Flow, in particolare Beam. Durante la pandemia, Beam aveva bisogno di procedere all'assunzione e all'onboarding di medici in modo rapido e su vasta scala per realizzare il servizio di telemedicina. "Avevano bisogno di assumere più personale per contribuire a ridurre la pressione sugli ospedali", ha spiegato Sarjoo. Grazie alla rapida integrazione di Flow con HelloSign API, Beam è riuscita a eseguire l'onboarding del personale in appena 48 ore.

I risultati

Riduzione del 50% del tempo dedicato alle attività amministrative

L'utilizzo di HelloSign API per compilare automaticamente i documenti e ridurre la necessità per i fornitori di compilare documenti più volte ha aiutato Beam, cliente di Flow, a ridurre del 50% il tempo impiegato dal personale per la burocrazia amministrativa, risparmiando circa 600 dollari per dipendente.


Gioia di datori di lavoro e dipendenti

Amy Faust, Business Officer di CPMSM e CPCS, afferma:

"HelloSign ha consentito a [Flow] di eseguire verifiche delle referenze e controlli dei precedenti standard in modo sistematico. In questo modo ha consentito tempi di evasione più rapidi e dipendenti più felici perché non devono stampare, compilare, scansionare e caricare i documenti. Inoltre, ha reso più felici i datori di lavoro perché i documenti sono più facili da leggere e i campi obbligatori vengono compilati la prima volta".


Integrazione in poche settimane con un unico sviluppatore

Con una documentazione dettagliata e facile da seguire e un team di assistenza pronto ad aiutare Flow a risolvere qualsiasi problema, un solo sviluppatore di Flow è riuscito a integrare HelloSign API in poche settimane.

Il futuro

Qual è il prossimo passo per Flow

Flow sta guadagnando terreno con i team medici, acquisendo clienti come Beam Healthcare, Pivotal Health e CVC Health Care. Un'azienda senza carta fin dal primo giorno, Flow prevede di continuare a ridurre i colli di bottiglia legati alla carta nel mondo medico.


Vorresti raggiungere gli stessi risultati di Flow?

L'integrazione dell'API di firma elettronica di HelloSign è il modo più semplice per semplificare i flussi di lavoro grazie a modelli integrati di API e firma con brand personalizzato e senza interruzioni che compilano automaticamente le informazioni duplicate. Votata da G2 come prima classificata per facilità d'uso per due anni consecutivi, la soluzione di firma elettronica di HelloSign rende i tuoi flussi di lavoro principali più rapidi, semplici e sicuri.


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Flow utilizza HelloSign per ottimizzare l'onboarding e la gestione dei dipendenti del settore sanitario.
Flow utilizza HelloSign per ottimizzare l'onboarding e la gestione dei dipendenti del settore sanitario.
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In che modo HelloSign ha aiutato Flow Healthcare a far risparmiare 600 dollari per dipendente ai suoi clienti

Flow Healthcare è un software completo di gestione clinica e amministrativa per team sanitari.

Immagine di due dottori in piedi mentre guardano un tablet

Flow Healthcare è un software completo di gestione clinica e amministrativa per team sanitari.

Triangolo tratteggiatoTriangolo tratteggiato

Sfida

L'onboarding dei dipendenti medici è complesso

L'onboarding di nuovi dipendenti del settore sanitario non solo richiede i normali file delle risorse umane, come benefit e assicurazione, ma anche i file clinici che contengono informazioni importanti come le licenze sanitarie, l'esperienza clinica, la formazione continua, il monitoraggio e la negligenza professionale. Oltre ai consueti controlli dei precedenti a livello federale e locale del datore di lavoro, è richiesto un altro ciclo di controlli aggiuntivi a livello sanitario.


Ma la complessità non finisce qui. Per il cliente di Flow, Beam Healthcare, un fornitore di operatori sanitari per ospedali da remoto e servizi di telemedicina online, l'assunzione di professionisti sanitari era piena di moduli cartacei duplicati che dovevano essere completati più volte. "Quando Beam ha assunto un fornitore, tale fornitore ha dovuto compilare una richiesta per l'azienda ed eseguire tutti i controlli appropriati dei precedenti e delle referenze. Ma poi, per far sì che questo stesso dipendente lavorasse in 3 o 5 diverse strutture sanitarie, ha dovuto compilare le richieste per i neoassunti specifiche della struttura e sottoporsi nuovamente a vari controlli. Potete immaginare l'onere amministrativo a carico del fornitore e del personale amministrativo per portare avanti tutte queste pratiche burocratiche. Questa procedura arcaica è causa di frustrazione per i medici e, a volte, impedisce di ottenere credenziali/privilegi in più strutture. Se vogliamo migliorare l'accesso alle cure, l'assistenza sanitaria deve concentrarsi sulle procedure oltre a produrre più fornitori", spiega Sarjoo Patel, CEO di Flow. Ancora peggio, se questo ospedale fa parte di una grande istituzione con cliniche satellite, quel fornitore deve compilare la stessa documentazione e sottoporsi agli stessi controlli dei precedenti anche per ognuna delle cliniche.


L'intera procedura di onboarding costringeva i professionisti sanitari a compilare scrupolosamente le stesse informazioni più e più volte, sprecando tempo che poteva essere dedicato meglio al trattamento dei pazienti. È per questo che Flow si è rivolta a HelloSign per semplificare la burocrazia sanitaria.

Triangolo tratteggiatoIcona aperto

Facile

  • da spiegare
  • da comprendere e utilizzare
  • da gestire
Fondazione: 2018

Inizio attività: 2020

Triangolo tratteggiatoIcona del globo

Rapido

  • la firma del documento è più rapida
  • i tempi di risposta sono più brevi
  • il flusso di lavoro della firma è più trasparente
Sede principale: Madison, Wisconsin negli Stati Uniti

Soluzione

Moduli rapidi, digitali senza duplicati

Per ridurre il numero di moduli duplicati che i fornitori devono compilare quando lavorano in altri ospedali, Flow ha implementato modelli automatici tramite HelloSign API. Come spiega Sarjoo: "Una volta che gli operatori sanitari sono stati assunti, la vera proposta di valore di Flow e HelloSign per i nostri clienti del settore sanitario è l'eliminazione della ridondanza di documenti che devono essere compilati. I moduli cartacei di richiesta degli ospedali sono basati su modelli di Flow. Pertanto, quando un ospedale li richiede, vengono compilati automaticamente utilizzando l'integrazione di HelloSign API connessa al nostro database. Il fornitore legge semplicemente il documento e lo firma. Una volta eseguito l'onboarding, non deve compilare manualmente nessun altro documento".


Ma le strutture mediche non sono tutte uguali, quindi i modelli di Flow dovevano essere flessibili. "Il nostro abbonamento HelloSign consente ai clienti di Flow di effettuare delle personalizzazioni. Consente agli [utenti di Flow] di caricare i propri documenti PDF e aggiungere i campi dati specifici di cui hanno bisogno. In questo modo i clienti hanno la possibilità di personalizzare alcuni dei loro documenti chiari", afferma Chance Hammacher, Sviluppatore di Full Stack presso Flow.


Oltre a essere veloce e facile da usare, Flow ha fatto in modo che l'intera esperienza documentale fosse perfetta per i suoi clienti. "Eravamo molto soddisfatti della funzionalità incorporata del modulo offerta da HelloSign. Ci ha permesso di mantenere tutti i nostri utenti su un unico sistema senza compromettere la sicurezza", ha proseguito Chance. "Abbiamo optato per [l'etichetta personalizzabile di HelloSign] per offrire una personalizzazione maggiore ai nostri clienti quando utilizzano le firme elettroniche".


Per semplificare ulteriormente la burocrazia medica, Flow si è rivolta anche a HelloWorks per automatizzare le lunghe verifiche delle referenze. "Il nostro caso d'uso principale per HelloWorks sono le verifiche delle referenze. Nel caso delle verifiche delle referenze professionali, le inviamo via e-mail o SMS per dire: "Ehi, puoi compilare questa referenza professionale per questo fornitore, che si è candidando per questa posizione", afferma Sarjoo.


Fedele alla promessa di gestire l'intero ciclo di vita dei dipendenti, Flow crea anche modelli utilizzando HelloWorks, che è d'aiuto con i documenti di lavoro interni. Supponiamo che tu voglia inviare un documento interno da un sistema di entrate come irs.gov o W9. Usando HelloWorks, Flow ha integrato anche questa funzionalità direttamente nella sua piattaforma.


Con così tanti moduli e procedure complesse da automatizzare, sarebbe ragionevole pensare che l'integrazione di HelloSign API nella piattaforma di Flow possa richiedere del tempo. Ma come afferma Chance: "L'integrazione non ha richiesto troppo tempo, al massimo alcune settimane con un unico sviluppatore. La documentazione andava bene. C'erano indicazioni chiare per il flusso di lavoro che abbiamo utilizzato. Siamo stati in grado di eseguire i test con facilità e risolvere tutti i nostri problemi prima di avviare l'attività con HelloSign".


La velocità dell'integrazione non poteva arrivare in un momento migliore per i clienti di Flow, in particolare Beam. Durante la pandemia, Beam aveva bisogno di procedere all'assunzione e all'onboarding di medici in modo rapido e su vasta scala per realizzare il servizio di telemedicina. "Avevano bisogno di assumere più personale per contribuire a ridurre la pressione sugli ospedali", ha spiegato Sarjoo. Grazie alla rapida integrazione di Flow con HelloSign API, Beam è riuscita a eseguire l'onboarding del personale in appena 48 ore.

Triangolo tratteggiatoTriangolo tratteggiato
Gif che mostra il flusso di lavoro di Pigeon Loans con l'integrazione di HelloSign API

Vantaggi

Riduzione del 50% del tempo dedicato alle attività amministrative

L'utilizzo di HelloSign API per compilare automaticamente i documenti e ridurre la necessità per i fornitori di compilare documenti più volte ha aiutato Beam, cliente di Flow, a ridurre del 50% il tempo impiegato dal personale per la burocrazia amministrativa, risparmiando circa 600 dollari per dipendente.


Gioia di datori di lavoro e dipendenti

Amy Faust, Business Officer di CPMSM e CPCS, afferma:

"HelloSign ha consentito a [Flow] di eseguire verifiche delle referenze e controlli dei precedenti standard in modo sistematico. In questo modo ha consentito tempi di evasione più rapidi e dipendenti più felici perché non devono stampare, compilare, scansionare e caricare i documenti. Inoltre, ha reso più felici i datori di lavoro perché i documenti sono più facili da leggere e i campi obbligatori vengono compilati la prima volta".


Integrazione in poche settimane con un unico sviluppatore

Con una documentazione dettagliata e facile da seguire e un team di assistenza pronto ad aiutare Flow a risolvere qualsiasi problema, un solo sviluppatore di Flow è riuscito a integrare HelloSign API in poche settimane.

Triangolo tratteggiatoIcona bandiera

Flussi di lavoro semplificati che hanno consentito ai clienti di Flow di risparmiare 600 dollari per dipendente

Triangolo tratteggiato

Ha contribuito a ridurre i tempi dedicati alle attività amministrative del 50% per Beam Healthcare, cliente di Flow

Qual è il prossimo passo per Flow

Flow sta guadagnando terreno con i team medici, acquisendo clienti come Beam Healthcare, Pivotal Health e CVC Health Care. Un'azienda senza carta fin dal primo giorno, Flow prevede di continuare a ridurre i colli di bottiglia legati alla carta nel mondo medico.


Vorresti raggiungere gli stessi risultati di Flow?

L'integrazione dell'API di firma elettronica di HelloSign è il modo più semplice per semplificare i flussi di lavoro grazie a modelli integrati di API e firma con brand personalizzato e senza interruzioni che compilano automaticamente le informazioni duplicate. Votata da G2 come prima classificata per facilità d'uso per due anni consecutivi, la soluzione di firma elettronica di HelloSign rende i tuoi flussi di lavoro principali più rapidi, semplici e sicuri.


Parla oggi stesso con un esperto di HelloSign API per trovare un piano di API personalizzate su misura per le tue esigenze specifiche.

Flow utilizza HelloSign per ottimizzare l'onboarding e la gestione dei dipendenti del settore sanitario.