Il 77% dei moduli di CURE vengono firmati tramite firme elettroniche: i clienti sono felici di non dover più inviare tutta la documentazione tramite fax o posta.

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Prima di implementare le firme elettroniche nel flusso di lavoro, gli operatori del call center CURE dovevano inviare i documenti via e-mail, quindi attendere che i clienti li stampassero, firmassero, scansionassero e restituissero. Molti titolari di polizze non hanno una stampante o uno scanner a casa e spesso telefonano per chiedere se abbiamo ricevuto i loro documenti, aggiungendo ulteriore traffico al call center di CURE.

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Il 77% dei moduli di CURE vengono firmati tramite firme elettroniche: i clienti sono felici di non dover più inviare tutta la documentazione tramite fax o posta.

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HelloSign è incredibile. Rende tutto più facile e veloce, sia per noi, sia per il titolare della polizza. È stato davvero facile trovare i documenti. Ogni cosa è riportata in maniera chiara e il manuale di formazione è perfetto!

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Il 77% dei moduli di CURE vengono firmati tramite firme elettroniche: i clienti sono felici di non dover più inviare tutta la documentazione tramite fax o posta.

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Sfida

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Facile

  • da spiegare
  • da comprendere e utilizzare
  • da gestire

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Rapido

  • la firma del documento è più rapida
  • i tempi di risposta sono più brevi
  • il flusso di lavoro della firma è più trasparente

Soluzione

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Gif che mostra il flusso di lavoro di Pigeon Loans con l'integrazione di HelloSign API

Vantaggi

Triangolo tratteggiato
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